Privacy policy

We attach great importance to protecting your data and safeguarding your privacy. We therefore inform you below about the collection and use of personal data when using our website:

Our data protection practices are in line with the legal regulations, in particular those of the German Federal Data Protection Act (BDSG), the German Telemedia Act (TMG) and the EU's General Data Protection Regulation (DSGVO). We will only collect, process and store your personal data to the extent necessary for the functional provision of this website and our content and services, as well as for processing inquiries and, if applicable, for processing orders / contracts, but in each case only to the extent that a legitimate interest within the meaning of Article 6 (1) sentence 1 lit. f DSGVO or another permissible circumstance exists. Only if you have previously given your consent separately, your data will also be used for further purposes specified in the consent.

Responsible entity, scope of application

Responsible entity is:

Voice therapy Langer

Pestalozzistraße 3

10625 Berlin

Anonymous data collection
You can visit our websites without providing any personal information. We do not store any personal data in this context. In order to improve our offer, we only evaluate statistical data that do not allow any conclusion to your person.


Collection and processing when using the contact form

A contact form is available on our website, which can be used for electronic contact. If a user makes use of this option, the data entered in the input mask will be transmitted to us and stored:

(1) Name

(2) E-mail address

(3) Text message

For the processing of the data, your consent is obtained during the submission process and reference is made to this data protection notice. Alternatively, it is possible to contact us via the e-mail address provided. In this case, the user's personal data transmitted with the e-mail will be stored. In this context, the data will not be passed on to third parties. The data is used exclusively for processing the conversation

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Data collection when writing a comment
We collect personal data in the context of your comment on an article or post only to the extent that they are provided by you. When your comment is published, the e-mail address you provide will not be published, only the name you provide.


Collection, processing and use of personal data
We collect personal data (individual information about personal or factual circumstances of a specific or identifiable natural person) only to the extent provided by you. The processing and use of your personal data is carried out for the fulfillment and processing of your order as well as for the processing of your inquiries.After complete contract processing, all personal data are initially stored taking into account tax and commercial retention periods and then deleted after the expiry of the deadline, unless you have consented to further processing and use. Some usage data is collected during the use of our services and products. This data enables us to quickly identify and correct any errors that occur and to continuously develop our service for you. We also use usage data to improve our products. To ensure the security of your data, we pseudonymize or anonymize it before analyzing it. All data that we receive from you during the contractual relationship is primarily used for the service that you expect.

Disclosure of personal data
Your data will not be disclosed to third parties without your express consent. The only exceptions to this are our service partners, who we need to process the contractual relationship. In these cases, we strictly observe the requirements of the Federal Data Protection Act. The scope of the data transfer is limited to a minimum.

Cookies
Our Internet pages use so-called cookies in several places. Cookies are small text files that are stored on your computer and saved by your browser. They serve to make our offer more user-friendly, more effective and safer. Furthermore, cookies enable our systems to recognize your browser and offer you services. Cookies do not contain any personal data. The data subject can prevent the setting of cookies by our website at any time by means of an appropriate setting of the Internet browser used and thus permanently object to the setting of cookies. Furthermore, cookies that have already been set can be deleted at any time via an Internet browser or other software programs. This is possible in all common Internet browsers. If the data subject deactivates the setting of cookies in the Internet browser used, not all functions of our website may be fully usable.

Usercentrics App 

We have integrated Usercentrics Consent Management ( CMP for short ) as a cookie consent solution on our website with which we, as the website operator, obtain and store your data protection consent via a banner or pop-up. Usercentrics automatically recognizes the services used on the website, e.g. Google Analytics, and provides you with this information via a cookie banner. More information on the handling of user data can be found in the privacy policy of Usercentrics

https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/


Multi Location Mapbox

Purpose of processing: This website uses the address data to place a marker on a map so that the location of the company is displayed to customers (directions). For this purpose, the product transmits the data to the map provider Mapbox. The provider of this site has no influence on this data transmission. Categories of personal data: Inventory data, content data

Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. More information on the handling of user data can be found in the privacy policy of Mapbox, Washington D.C., USA: https://www.mapbox.com/legal/privacy

Google Maps

We integrate the maps of the service "Google Maps" of the provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Privacy policy: https: //www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https: //adssettings.google.com/authenticated. 

To use the functions of Google Maps, it is necessary to store your IP address. This information is usually transferred to a Google server in the USA and stored there. The provider of this site has no influence on this data transmission. The use of Google Maps is in the interest of an appealing presentation of our online offers and an easy location of the places indicated by us on the website. This represents a legitimate interest within the meaning of Art. 6
para. 1 lit. f DSGVO.More information on the handling of user data can be found in the privacy policy of Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Use of Google Analytics
This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc ("Google"). Google Analytics uses "cookies", which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of this website is usually transmitted to a Google server in the USA and stored there. In the event that IP anonymization is activated on this website, however, your IP address will be truncated beforehand by Google within member states of the European Union or in other contracting states to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be transmitted to a Google server in the USA and shortened there. On behalf of the operator of this website, Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity and providing other services relating to website activity and internet usage to the website operator. The IP address transmitted by your browser as part of Google Analytics will not be merged with other data from Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. You can also prevent the collection of data generated by the cookie and related to your use of the website (including your IP address) to Google and the processing of this data by Google by downloading and installing the browser plugin available at the following link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Google Fonts

We integrate the fonts ("Google Fonts") of the provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Privacy policy: https: //www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https: //adssettings.google.com/authenticated. When you call up a page, your browser loads the required web fonts into its browser cache in order to display texts and fonts correctly. For this purpose, the browser you use must connect to Google's servers. This enables Google to know that our website has been accessed via your IP address. Google Web Fonts are used in the interest of a uniform and appealing presentation of our online offers. This represents a legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) lit. f DSGVO. If your browser does not support web fonts, a standard font will be used by your computer. You can find more information about Google Web Fonts at https://developers.google.com/fonts/faq and in Google's privacy policy: https://www.google.com/policies/privacy/.

Collection of access data and log files
Our hosting provider collects data about every access to the server on the basis of our legitimate interests as defined by Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO data about each access to the server on which this service is located (so-called server log files). The access data includes the name of the website accessed, file, date and time of access, amount of data transferred, notification of successful access, browser type and version, the user's operating system, referrer URL (the previously visited page), IP address and the requesting provider. Furthermore, our provider collects, processes and uses your personal data without further consent, insofar as they are necessary for the establishment and execution of the contract and for billing purposes. Further details can be found here: https: //hosting.1und1.de/terms-gtc/terms-privacy/ Log file information is stored for security reasons (e.g. for the clarification of abuse or fraud) for a maximum of 7 days and then deleted. Data whose further storage is required for evidentiary purposes is exempt from deletion until final clarification of the respective incident.


Hosting
The hosting services used by us serve to provide the following services: Infrastructure and platform services, computing capacity, storage space and database services, security services and technical maintenance services, which we use for the purpose of operating this online offer. In this context, we, or our hosting provider, process inventory data, contact data, content data, contract data, usage data, meta data and communication data of customers, interested parties and visitors of this online offer on the basis of our legitimate interests in an efficient and secure provision of this online offer pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO in conjunction with Art. 28 DSGVO. Art. 28 DSGVO (conclusion of order processing contract).

Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Art. 6 I lit. a DSGVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen Leistung oder Gegenleistung notwendig sind, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. b DSGVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zur unseren Produkten oder Leistungen. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c DSGVO. In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn ein Besucher in unserem Betrieb verletzt werden würde und daraufhin sein Name, sein Alter, seine Krankenkassendaten oder sonstige lebenswichtige Informationen an einen Arzt, ein Krankenhaus oder sonstige Dritte weitergegeben werden müssten. Dann würde die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. d DSGVO beruhen. Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 I lit. f DSGVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn die betroffene Person ein Kunde des Verantwortlichen ist (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DSGVO).

 
Automatisierte Entscheidungen
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die Entscheidung (1) nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist, oder (2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten oder (3) mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt. Ist die Entscheidung (1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich oder (2) erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person, treffen wir angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört. Möchte die betroffene Person Rechte mit Bezug auf automatisierte Entscheidungen geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an uns wenden.

 
Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung. Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen. Möchte eine betroffene Person dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an uns wenden. Kontaktieren sie uns auf Wunsch. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

 
Dauer der personenbezogenen Speicherung
Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

 
Gesetzliche oder vertragliche Vorschriften personenbezogener Daten
Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Steuervorschriften) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann. Mitunter kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein, dass eine betroffene Person uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, die in der Folge durch uns verarbeitet werden müssen. Die betroffene Person ist beispielsweise verpflichtet uns personenbezogene Daten bereitzustellen, wenn unser Unternehmen mit ihr einen Vertrag abschließt. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit dem Betroffenen nicht geschlossen werden könnte. Vor einer Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Betroffenen muss sich der Betroffene an uns wenden. Wir klären den Betroffenen einzelfallbezogen darüber auf, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich ist, ob eine Verpflichtung besteht, die personenbezogenen Daten bereitzustellen, und welche Folgen die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte.

SSL encryption

To protect the security of your data during transmission, we use state-of-the-art encryption methods (e.g. SSL) via HTTPS.

Copyright
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Changes and updates to the privacy statement

We ask you to regularly inform yourself about the content of our privacy policy. We adapt the data protection declaration as soon as the changes in the data processing carried out by us make this necessary. We will inform you as soon as the changes require an act of cooperation on your part (e.g. consent) or other individual notification.

Right to complain to a supervisory authority

Without prejudice to any other administrative or judicial remedy, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of your residence, workplace or the place of the alleged infringement, if you consider that the processing of personal data relating to you infringes the GDPR. The supervisory authority to which the complaint has been lodged shall inform the complainant of the status and outcome of the complaint, including the possibility of a judicial remedy under Article 78 GDPR.

March 2021